Alternance - Conseiller de Livraison - Sotteville les Rouen F/H

Description du poste

Le conseiller de Livraison F/H a pour objectif d’assurer des missions de préparation de commandes clients. À l’issue d’une phase d’intégration et d’adaptation à nos services ainsi qu’à nos outils, nous vous ferons monter en compétences sur les missions suivantes :

• Garantir la qualité et la fiabilité de la préparation des commandes clients.
• Traiter les litiges clients (reprise, avoir, etc…). Effectuer les rappels clients NPS afin de contribuer à l’amélioration de l’expérience client.
• Trouver et proposer les produits de substitution tout en prenant en compte la marge sur le produit.
• S’assurer du respect des délais de livraison.
• Accompagner les nouveaux clients de son périmètre en s’appuyant sur les différents outils mis à disposition.

Qualifications

De formation Bac/Bac professionnel, vous recherchez actuellement une alternance dans le secteur du commerce / de la distribution.

Nous allons aimer chez VOUS :

• Vous êtes passionné par la gastronomie plutôt ? Nous aussi !
• Vous avez du goût pour la relation client ? C’est parfait !
• Vous envisagez une carrière rebondissante ? C’est ce que l’on propose !
• Vous recherchez une entreprise apprenante ? Nos supers tuteurs/rices vous attendent !
• Vous êtes agile dans l’utilisation des outils informatiques ? C’est un plus !

Informations supplémentaires

• Un plan d’intégration complet sur plusieurs semaines, une formation continue, un accompagnement quotidien
• Un CDI à la clé et des possibilités d’évolution internes à 2/3 ans
• Un package salarial avantageux : rémunération sur 13 mois + primes d’intéressement et de participation aux bénéfices
• 15 % de remise sur vos achats METRO