Alternance - Conseiller de Livraison - Sotteville les Rouen F/H

Alternance - Conseiller de Livraison - Sotteville les Rouen F/H

Le conseiller de Livraison F/H a pour objectif d'assurer des missions de préparation de commandes clients. A l’issue d’une phase d’intégration et d’adaptation à nos services ainsi qu’à nos outils, nous vous ferons monter en compétences sur les missions suivantes :

• Garantir la qualité et la fiabilité de la préparation des commandes clients.
• Traiter les litiges clients (reprise, avoir, etc...). Effectuer les rappels clients NPS afin de contribuer à l'amélioration de l'expérience client.
• Trouver et proposer les produits de substitution tout en prenant en compte la marge au produit.
• S'assurer du respect des délais de livraison.
• Accompagner les nouveaux clients de son périmètre en s'appuyant sur les différents outils mis à disposition.

Avantages :

• L’engagement d’un groupe Leader : 30% de parts de marché
• Une ambiance d’entraide, motivante et bienveillante, ponctuée de challenges
• L’opportunité de réinventer la restauration de demain
• Une entreprise ayant un impact local: tout collaborateur est partie prenante, avec un vrai rôle d’expert et d’accompagnement personnalisé auprès de ses partenaires locaux, dans une dynamique responsable et engagée.
• Un plan d’intégration complet sur plusieurs semaines, une formation continue, un accompagnement quotidien
• Un CDI à la clé et des possibilités d’évolution internes à 2/3 ans
• Un package salarial avantageux : rémunération sur 13 mois + primes d’intéressement et de participation aux bénéfices

Qualifications :

• De formation Bac/Bac professionnel. Vous recherchez actuellement une alternance dans le secteur du commerce / de la distribution.
• Vous êtes passionné par la gastronomie plutôt? Nous aussi!
• Vous avez du goût pour la relation client? C’est parfait!
• Vous envisagez une carrière rebondissante? C’est ce que l’on propose!
• Vous recherchez une entreprise apprenante? Nos supers tuteurs/rices vous attendent!
• Vous êtes agile dans l’utilisation des outils informatiques? C’est un plus!