Alternance - Conseiller commercial tourisme - Massy...
Localisation : Massy (91300) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À définir avec le CFA ITIS | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Entreprise partenaire du secteur tourisme et hôtellerie, implantée en région parisienne, elle gère plusieurs points d'accueil et de vente dédiés aux séjours, réservations et prestations de loisirs. En Essonne, l'équipe commerciale accompagne une clientèle de particuliers et de petits groupes, avec un enjeu fort sur la qualité de conseil, la vente additionnelle et la fidélisation.
Le poste
Cette alternance en apprentissage à Massy, 91300, te permet de te former au métier de conseiller commercial tourisme au contact direct des clients. Tu apprendras à vendre une offre de services, suivre les indicateurs commerciaux et participer à l'organisation quotidienne d'une unité commerciale.
Tes missions
- Accueillir les clients en face à face, par téléphone ou via les canaux digitaux de réservation.
- Conseiller les clients sur des séjours, prestations hôtelières, activités ou services complémentaires.
- Réaliser des ventes, établir des devis simples et suivre les demandes jusqu'à la confirmation.
- Mettre en valeur les offres en cours sur l'espace d'accueil, les supports commerciaux et les outils digitaux.
- Participer au suivi des indicateurs : chiffre d'affaires, taux de transformation, panier moyen, avis clients.
- Contribuer à la gestion des disponibilités, des stocks de supports commerciaux et des informations clients.
- Assister le responsable dans l'animation de l'équipe lors des périodes de forte fréquentation.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS MCO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.
- Tu es à l'aise dans la relation client et tu sais adopter une présentation professionnelle.
- Tu as envie d'apprendre la vente de services dans le tourisme et l'hôtellerie.
- Tu apprécies les échanges avec des clients aux attentes différentes.
- Tu es organisé et attentif aux informations de réservation.
- Tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu peux utiliser un logiciel commercial après formation.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Massy (91300).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS MCO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : À définir avec le CFA ITIS ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans le commerce et la relation client ;
- d'un tremplin vers les métiers de chef de rayon, responsable de magasin, manager d'unité commerciale, animateur commercial et assistant responsable e-commerce.
Prêt(e) à te lancer ?
Candidate dès maintenant et construis ton expérience commerciale dans un secteur orienté accueil, conseil et service client.