Alternance - Conseiller commercial tourisme - Massy...
Localisation : Massy (91300) | Contrat : Apprentissage | Rythme : à définir avec le CFA ITIS | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Une entreprise partenaire du secteur tourisme et événementiel recherche un conseiller commercial tourisme en alternance, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage à Massy, 91300, en Essonne. La structure compte une trentaine de collaborateurs et accompagne des clients particuliers, groupes et entreprises sur des séjours, visites et prestations sur mesure en Île-de-France et en région parisienne. L'équipe commerciale développe actuellement son portefeuille B2B et veut renforcer le suivi client avant, pendant et après les demandes de devis.
Le poste
Tu rejoins une petite équipe commerciale qui te forme pas à pas au métier de conseiller commercial tourisme : comprendre un besoin client, proposer une offre adaptée, relancer intelligemment et utiliser les outils digitaux pour suivre chaque opportunité.
Tes missions
- Qualifier les demandes entrantes de clients particuliers, groupes scolaires, associations ou entreprises.
- Présenter des offres de séjours, visites, hébergements ou prestations événementielles selon le budget et les attentes du client.
- Relancer les prospects par téléphone, e-mail et CRM pour faire avancer les devis jusqu'à la décision.
- Participer à la prospection B2B auprès d'entreprises, comités sociaux, agences et partenaires locaux.
- Mettre à jour le portefeuille clients dans le CRM avec les échanges, besoins, relances et prochaines actions.
- Contribuer à des campagnes d'e-mailing simples pour promouvoir des offres saisonnières ou des événements.
- Réaliser une veille sur les offres concurrentes et les tendances tourisme en Essonne et en Île-de-France.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS NDRC au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.
- Tu es à l'aise à l'oral et tu oses contacter un client ou un prospect.
- Tu as envie d'apprendre la vente, la négociation et la relation client digitale.
- Tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu es prêt(e) à utiliser un CRM.
- Tu apprécies le secteur du tourisme, de l'accueil client ou de l'événementiel.
- Tu es organisé(e), curieux(se) et attentif(ve) aux détails dans le suivi des demandes.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Massy (91300).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS NDRC reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : à définir avec le CFA ITIS ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans le commerce et la relation client ;
- d'un tremplin vers les métiers de conseiller commercial, chargé de clientèle, attaché commercial, commercial terrain et business developer junior.
Prêt(e) à te lancer ?
Envoie ta candidature et commence à construire ton expérience commerciale dans le tourisme avec ITIS.