Alternance - Conseiller commercial tourisme - Massy...
Localisation : Massy (91300) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À définir avec le CFA ITIS | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Une entreprise partenaire du secteur tourisme et hôtellerie recherche un conseiller commercial tourisme en alternance à Massy, 91300, en Essonne, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage. Présente en Île-de-France, elle accompagne des clients particuliers et professionnels dans l'organisation de séjours, déplacements d'affaires et événements, avec une équipe commerciale d'une dizaine de personnes et un portefeuille en développement en région parisienne.
Le poste
Tu rejoindras le service commercial pour apprendre à transformer une demande client en proposition claire, suivie et argumentée. Encadré par un responsable de clientèle, tu monteras progressivement en compétence sur la prospection, la négociation, le suivi CRM et la relation client à distance.
Tes missions
- Qualifier les demandes entrantes liées aux séjours, réservations de groupe, séminaires ou prestations événementielles.
- Contacter des prospects B2B locaux, notamment entreprises, associations et organisateurs d'événements en Île-de-France.
- Préparer des propositions commerciales adaptées aux besoins, aux budgets et aux contraintes de planning des clients.
- Relancer les devis par téléphone et e-mail afin d'accompagner la décision et favoriser le closing.
- Mettre à jour le CRM avec les informations clients, les échanges, les relances et les opportunités en cours.
- Participer à des actions de social selling et d'e-mailing pour valoriser les offres auprès de cibles identifiées.
- Réaliser une veille simple sur les offres concurrentes, les tendances voyage et les attentes des clients professionnels.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS NDRC au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat, toutes filières.
- Tu es à l'aise à l'oral et tu apprécies le contact client, même par téléphone.
- Tu as envie d'apprendre les bases de la négociation commerciale et de la prospection.
- Tu maîtrises les outils bureautiques courants et tu es prêt à utiliser un CRM au quotidien.
- Tu es organisé, fiable dans tes relances et attentif aux détails d'une demande client.
- Tu apprécies l'univers du tourisme, de l'hôtellerie et de l'événementiel.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Massy (91300).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS NDRC reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : à définir avec le CFA ITIS ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans le commerce et la relation client ;
- d'un tremplin vers les métiers de commercial terrain, chargé d'affaires, conseiller commercial, chargé de clientèle et business developer junior.
Prêt(e) à te lancer ?
Si tu veux construire une vraie expérience commerciale dans le tourisme, envoie ta candidature dès maintenant.