Alternance - Conseiller commercial tourisme -...
Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : à définir avec le CFA ITIS | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Cette alternance en apprentissage à Évry, dans le 91 en Essonne, est proposée par une entreprise du tourisme et de l'événementiel qui renforce son équipe commerciale. La structure compte une trentaine de collaborateurs en Île-de-France et développe ses offres pour les groupes, séminaires, courts séjours et demandes sur mesure en région parisienne.
Le poste
En tant que conseiller commercial tourisme, tu participeras à la transformation des demandes clients en réservations concrètes. Tu apprendras à prospecter, qualifier un besoin, argumenter une offre et suivre un portefeuille avec des outils digitaux.
Tes missions
- Qualifier les demandes entrantes de clients particuliers, groupes et entreprises pour identifier le besoin, le budget et les délais.
- Prospecter de nouveaux contacts B2B liés aux séminaires, sorties d'équipe, voyages courts et événements locaux.
- Présenter des offres touristiques adaptées par téléphone, e-mail ou rendez-vous encadré avec un commercial référent.
- Relancer les devis, traiter les objections et contribuer au closing des réservations.
- Mettre à jour le CRM avec les échanges, les opportunités, les relances et les informations clients.
- Participer à des campagnes d'e-mailing et de social selling pour valoriser les offres saisonnières.
- Réaliser une veille sur les offres concurrentes, les tendances de réservation et les attentes clients en tourisme.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS NDRC au CFA ITIS et tu es titulaire d'un baccalauréat.
- Tu es à l'aise à l'oral et tu sais créer un contact professionnel rapidement.
- Tu as envie d'apprendre la prospection, la négociation et la relation client à distance.
- Tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu es prêt(e) à utiliser un CRM au quotidien.
- Tu apprécies le secteur du tourisme, de l'accueil client et des événements.
- Tu es organisé(e), régulier(ère) dans tes relances et curieux(se) des besoins clients.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS NDRC reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : à définir avec le CFA ITIS ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans le commerce et la relation client ;
- d'un tremplin vers les métiers de conseiller commercial, chargé de clientèle, attaché commercial, business developer junior et commercial terrain.
Prêt(e) à te lancer ?
Candidate et commence à construire ton expérience commerciale dans un secteur tourné vers le contact client.