Alternance - Conseiller commercial retail -...
Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À définir avec le CFA ITIS | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Une entreprise partenaire du secteur distribution et retail, présente en Île-de-France à travers un réseau de points de vente et un canal e-commerce, recherche un conseiller commercial en alternance en apprentissage à Évry, dans le 91, en Essonne. L’équipe commerciale accompagne chaque semaine des clients particuliers et professionnels, avec un enjeu fort de fidélisation, de relance et de développement des ventes omnicanales.
Le poste
Encadré par un responsable commercial, tu apprendras le métier de conseiller commercial en combinant accueil client, prospection, négociation et suivi via les outils digitaux de l’entreprise. Une opportunité concrète pour comprendre le commerce terrain tout en développant tes réflexes de relation client à distance.
Tes missions
- Accueillir et conseiller les clients en point de vente selon leurs besoins et leur parcours d’achat.
- Identifier des opportunités de vente additionnelle sur les gammes produits et services associés.
- Relancer des prospects et clients via téléphone, e-mailing et actions CRM.
- Participer à la prospection locale auprès de professionnels, comités d’entreprise ou partenaires de proximité.
- Mettre à jour les fiches clients, les historiques d’échanges et les actions commerciales dans le CRM.
- Contribuer au suivi des commandes web et magasin pour garantir une relation client cohérente.
- Réaliser une veille simple sur les offres concurrentes et remonter les informations utiles à l’équipe.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS NDRC au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.
- Tu es à l’aise dans l’échange avec des clients, en face à face comme à distance.
- Tu as envie d’apprendre les techniques de prospection, d’argumentation et de closing.
- Tu maîtrises les bases des outils numériques et tu peux progresser rapidement sur un CRM.
- Tu apprécies le commerce concret, les objectifs clairs et le contact régulier avec le terrain.
- Tu es organisé, ponctuel et capable de suivre plusieurs demandes clients avec sérieux.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS NDRC reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : à définir avec le CFA ITIS ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans le commerce et la relation client ;
- d'un tremplin vers les métiers de conseiller commercial, attaché commercial, chargé de clientèle, commercial terrain et business developer junior.
Prêt(e) à te lancer ?
Candidate dès maintenant et construis ton expérience commerciale avec ITIS à Évry.