Alternance - Conseiller Commercial Btob H/F

Pourquoi a-t-on besoin de Toi?

MALAKOFF HUMANIS est un groupe paritaire, mutualiste et à but non lucratif, leader sur le marché de la protection sociale (Santé, Prévoyance, Epargne, Retraite) en France. Nous recherchons régulièrement de nouveaux talents pour contribuer à notre stratégie d'entreprise.

• Tu réaliseras de la prospection téléphonique en partant à la conquête de nouveaux clients et de nouveaux experts-comptables.
• Tu géreras la réception des appels entrants, la découverte des besoins, la négociation, la vente, les rebonds commerciaux, la fidélisation ainsi que les recommandations.
• Tu réaliseras de la vente de contrats par téléphone sur des produits de prévoyance collective et de mutuelle collective aux prospects/clients professionnels (en BtoB) et aussi aux chefs d'entreprises (BtoC).
• Tu créeras et entretiendras une relation commerciale avec des cabinets d'experts-comptables qui sont de gros prescripteurs de contrats.
• Tu seras capable de développer ta propre organisation de travail et de travailler en autonomie.
• Tu géreras les flux omnicanaux entrants et sortants, tant des clients que des prospects, en respectant les normes de qualité établies.
• Tu offriras une solution adaptée et personnalisée en accord avec les principes du devoir de conseil et garantiras une couverture complète des besoins du client (multi-équipement).
• Tu conduiras l'acte de vente jusqu'à la remise en gestion des documents d'adhésion.
• Tu mettras en oeuvre des campagnes de prospection et de fidélisation client, tout en assurant la gestion du portefeuille de rendez-vous, de suivis et de relances.
• Tu assureras le suivi des demandes adressées au service ADV et gestion, ainsi que des affaires signées, en participant activement à la résolution des éventuels problèmes.
• Tu gèreras l'animation et la fidélisation d'un portefeuille d'apporteur d'affaires.