Alternance - conseiller clients marché d'affaires F/H De 820,36€ à 1 823,03€ par mois
Votre futur métier
En un coup d’oeil
Contribuer à la satisfaction clients
Accompagner et conseiller les clients dans leurs demandes de raccordement au réseau électrique
En détail
Environnement de travail :
Au sein de l'Agence Réseau Distribution Rhône Alpes Bourgogne, l'emploi a en charge la gestion contractuelle de l’accès au Réseau Public de Distribution des clients ayant souscrit un contrat CARD-S et contribue à l'amélioration de leur satisfaction. A ce titre, l'emploi gère un portefeuille de clients à enjeu pour le territoire et l’entreprise. Il devient l’interlocuteur privilégié du client.
Missions confiées :
- Prise en charge la gestion contractuelle
- Suivi des prestations catalogue
- Publication des données de comptage et la facturation des frais d'accès au réseau
- Relation avec le client (Accueil, traitement réclamations). Il doit également être proactif dans le traitement des demandes clients en fluidifiant les échanges entre le client et les acteurs internes.
- Appui au pilotage de l’activité de l’agence.
Vos clients attendent de vous une relation partenariale réactive leur procurant les meilleures conditions de soutirage sur le réseau.
L'emploi est en lien avec de nombreux interlocuteurs au sein d'ENEDIS.
Vous pourrez y découvrir la variété et la diversité des métiers présents au sein de l’entreprise Enedis.
Ce qui vous donnera l'énergie au quotidien
Relever le défi de satisfaire nos clients
Diversité des missions et des interlocuteurs
Avoir un parcours professionnel riche et épanouissant
Contribuer à la satisfaction clients
Accompagner et conseiller les clients dans leurs demandes de raccordement au réseau électrique
En détail
Environnement de travail :
Au sein de l'Agence Réseau Distribution Rhône Alpes Bourgogne, l'emploi a en charge la gestion contractuelle de l’accès au Réseau Public de Distribution des clients ayant souscrit un contrat CARD-S et contribue à l'amélioration de leur satisfaction. A ce titre, l'emploi gère un portefeuille de clients à enjeu pour le territoire et l’entreprise. Il devient l’interlocuteur privilégié du client.
Missions confiées :
- Prise en charge la gestion contractuelle
- Suivi des prestations catalogue
- Publication des données de comptage et la facturation des frais d'accès au réseau
- Relation avec le client (Accueil, traitement réclamations). Il doit également être proactif dans le traitement des demandes clients en fluidifiant les échanges entre le client et les acteurs internes.
- Appui au pilotage de l’activité de l’agence.
Vos clients attendent de vous une relation partenariale réactive leur procurant les meilleures conditions de soutirage sur le réseau.
L'emploi est en lien avec de nombreux interlocuteurs au sein d'ENEDIS.
Vous pourrez y découvrir la variété et la diversité des métiers présents au sein de l’entreprise Enedis.
Relever le défi de satisfaire nos clients
Diversité des missions et des interlocuteurs
Avoir un parcours professionnel riche et épanouissant