Alternance - Conseiller clientèle en assurances (H/F)

ESARC Nantes, école de commerce spécialisée en BTS, recherche pour son entreprise partenaire, CNP Assurances IARD, un.e Conseiller.ère Clientèle en Assurances en contrat d’alternance.

Missions :

• Répondre aux clients par téléphone concernant la gestion de leurs contrats d’assurances.
• Conseiller les clients sur leurs garanties et réaliser des bilans assurantiels.
• Effectuer les actes de gestion : mises à jour des dossiers, modifications contractuelles, suivi de demandes.
• Réaliser des actions de fidélisation (rétention client, conseils personnalisés).
• Proposer des offres d’assurance en rebond commercial lors des échanges avec les clients.

Profil :

Nous recherchons un profil titulaire d’un Bac minimum, avec un fort intérêt pour la relation client à distance et le domaine de l’assurance.

Compétences :

• Maîtrise des outils bureautiques.
• Capacité à gérer des dossiers administratifs avec rigueur.
• Aisance dans la communication à distance.

Qualités personnelles :

• Sens de l’écoute et de la relation client.
• Esprit d’équipe et goût du conseil.
• Rigueur, réactivité et capacité d’adaptation.

Lieu de l'alternance : La Chapelle-sur-Erdre (44) ou Poitiers (86)Type de contrat : ApprentissageFormation : Aucun frais ne sera à la charge des candidatsRémunération : Selon niveau d'études + avantages (RTT, participation, intéressement, remboursement transports, télétravail possible)Prochaine rentrée : Septembre/Octobre#commerce