Alternance - Conseiller clientèle en assurance -...
Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À définir avec le CFA et l'entreprise | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Pour cette alternance en apprentissage à Évry, dans le 91 en Essonne, notre entreprise partenaire recherche un conseiller clientèle en assurance pour renforcer son équipe commerciale. Cette structure de finance et assurance accompagne une clientèle de particuliers et de petites entreprises en Île-de-France, avec une équipe d'une douzaine de collaborateurs et un fort enjeu de structuration du suivi client.
Le poste
En tant que conseiller clientèle en assurance, tu apprendras à accueillir, renseigner et accompagner les clients sur leurs contrats, tout en contribuant au développement commercial de l'agence. Tu seras encadré par un responsable d'équipe et tu monteras progressivement en autonomie sur la relation client, les offres et les indicateurs de performance.
Tes missions
- Accueillir les clients et prospects au comptoir, par téléphone ou via les demandes digitales.
- Identifier les besoins en assurance habitation, auto, santé, prévoyance ou professionnelle simple.
- Présenter les garanties, options et niveaux de couverture avec un discours clair et conforme.
- Préparer des devis et accompagner les souscriptions sous la supervision d'un conseiller confirmé.
- Mettre à jour les dossiers clients dans l'outil de gestion et vérifier les pièces nécessaires.
- Participer aux relances commerciales, aux actions de fidélisation et au suivi des renouvellements.
- Suivre les indicateurs de l'activité commerciale : rendez-vous, taux de transformation, portefeuille et satisfaction client.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS MCO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.
- Tu es à l'aise dans l'échange client et tu sais adopter une posture professionnelle.
- Tu as envie de comprendre les produits d'assurance et les besoins des clients.
- Tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu apprends vite sur un logiciel métier.
- Tu apprécies les objectifs commerciaux quand ils sont liés au conseil et à la qualité de service.
- Tu es rigoureux dans le suivi des dossiers et attentif aux informations confidentielles.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS MCO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : à définir avec le CFA et l'entreprise ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans le commerce et la relation client ;
- d'un tremplin vers les métiers de responsable de clientèle, manager d'unité commerciale, animateur commercial, assistant responsable e-commerce ou chef de rayon.
Prêt(e) à te lancer ?
Candidate et construis ton expérience commerciale dans un secteur où le conseil client compte vraiment.