Alternance Conseiller Clientèle Banque et Assurance H/F

Offre n° - Alternance Conseiller Clientèle Banque et Assurance H/F

Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance. ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, spécialiste du dépannage d'urgence et des travaux, dans le recrutement de son futur Gestionnaire mission assurance en alternance. Ce poste, basé à Les Pennes Mirabeau, est à pourvoir dès Août 2026. En postulant, vous manifestez votre souhait de rejoindre ICADEMIE pour préparer un diplôme reconnu du Bac +2 au Bac +5, tout en développant vos compétences directement sur le terrain.

Responsabilités

• Gérer les appels et emails entrants dans le cadre de la gestion des travaux assurantiels et orienter les bons interlocuteurs, dans le respect des procédures internes.
• Assurer une qualité d'accueil irréprochable.
• Répondre aux attentes des clients dans le traitement de leur dossier et la programmation de leurs travaux (fixer les rendez‑vous en fonction des disponibilités des équipes techniques concernées et optimiser le planning d’intervention des Techniciens).

Profil souhaité

• Aisance téléphonique et relationnelle tant avec les clients internes que externes (échanges mails, téléphone).
• Sens du service client.
• Maîtrise d'outils informatiques.
• Polyvalence, rigueur, autonomie pour mener à bien différentes tâches simultanément.
• Esprit d'équipe, organisation et communication.
• Capacité d'adaptation.
• Respect du matériel et de la déontologie.

Expérience

• Débutant accepté.

Type de contrat

• CDD – 12 mois.
• Contrat apprentissage.
• Durée du travail : travail en journée.

Rémunération

• Salaire brut mensuel de 1 200 à 1 900 euros, selon la grille légale de l’alternance, en fonction de votre âge et de votre niveau d’études.

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Formation continue d’adultes.