Alternance Chef de projet télévente H/F

Alternance | Chef de Projet Télévente F/H | Septembre 2026

Vous intégrerez la Direction Commerciale Grand Public de Bouygues Telecom, au sein d’une équipe en charge du pilotage des activités de télévente sortante opérées par des prestataires spécialisés à l’international. Aux côtés du manager et des chefs de projet, vous contribuerez au pilotage opérationnel, contractuel et financier des activités externalisées.

Responsabilités

• Suivre, analyser et faire parler les chiffres clés de l’activité.
• Contribuer au pilotage de la performance commerciale : suivi quotidien, analyse, contrôle.
• Construire et déployer des plans d’actions pour améliorer les résultats.

Relation & Animation des prestataires

• Participer à l’animation opérationnelle des partenaires.
• Assurer la gestion de la relation partenaire : coordination, communication, suivi des engagements.
• Participer aux comités et réunions entre Bouygues Telecom et les prestataires internationaux.

Gestion contractuelle & financière

• Appuyer le contrôle du budget et de la facturation en lien avec le contrôle de gestion.
• Garantir la bonne application du contrat et le respect des objectifs qualité et performance.

Suivi opérationnel & projets

• Préparer, consolider et valider les indicateurs de performance.
• Contribuer au pilotage et à l’amélioration continue des outils de suivi.
• Participer au déploiement d’éventuels projets transverses liés à la télévente.

Profil recherché

Vous préparez un Master 1 ou 2 en management, commerce ou gestion de projet, pour une alternance débutant en septembre 2026 , avec un rythme de 3 semaines / 1 semaine ou 2 semaines / 1 semaine . Vous avez :

• Un excellent relationnel, facilitant la collaboration avec les partenaires.
• Capacité à analyser, structurer et synthétiser des données pour guider les décisions.
• Curiosité, investissement et force de proposition.
• Aisance dans l’animation, la coordination, la conviction et le travail transversal.
• Organisation et rigueur dans le suivi des activités.

Compétences techniques

• Excel, niveau intermédiaire à avancé.
• PowerPoint, pour concevoir et présenter des supports d’analyse clairs et efficaces.

Rémunération et avantages

• Rémunération sur 13,1 mois, participation/intéressement.
• Plan Épargne Entreprise (PEE) et PERCO abondés.
• Avantages CSE et subvention restaurant.