ALTERNANCE CHEF DE PROJET MARKETING - CRM F/H

Overview

S’émerveiller devant les vitrines, vivre des expériences surprenantes, découvrir les dernières tendances en ligne comme en magasin, cela résonne forcément en vous !

Intégrer le Groupe Galeries Lafayette, c’est évoluer dans un univers Lifestyle (Mode, Beauté, Maison, Joaillerie, Horlogerie et Food), reflet d’un commerce joyeux, créatif et engagé.

Faire bouger les lignes du commerce et créer l’enchantement auprès de nos clients deviendra votre nouvelle ambition.

Vous souhaitez expérimenter votre alternance en Marketing Client autrement ? Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette !

Responsabilités

• Mettre en place les campagnes CRM dans une logique multicanale (email, sms, mailing, canaux innovants type RCS…) : de la réalisation des dispositifs des communications, jusqu’au déploiement de ces communications auprès de nos différentes typologies de clients.
• Concevoir les emails et mailings via des briefs créatifs auprès de notre studio design interne.
• Échanger avec les équipes Trade Marketing pour la validation des contenus de marques de tous les secteurs présentant aux Galeries Lafayette.
• Créer des ciblages clients pertinents, personnaliser les campagnes et valider des BAT.
• Suivre la performance des campagnes en cours et en fin d’opération : KPIs email & business, synthèse et proposition de recommandations.
• Réaliser une veille concurrentielle et identifier les bonnes pratiques CRM sur le marché et hors marché, afin d’être force de proposition sur de nouveaux modes de communication à développer.

Profil recherché

• Étudiant(e) de niveau bac +4/5 en école de commerce ou équivalent, avec une spécialisation en Marketing, Digital ou E-business.
• Personne rigoureuse, organisée, curieuse, et capable de proposer des solutions innovantes tout en assurant la satisfaction client.
• Orientation action : partant pour de nouveaux challenges et enthousiastes face à de nouvelles opportunités.
• Capacité à s’adapter aux situations et à ajuster son approche selon le contexte.
• Le plus : première expérience en Marketing Opérationnel et maîtrise des outils de gestion de campagne (Salesforce / ACS).
• L’alternance est à pourvoir à partir de Septembre 2026.

Rémunération et avantages

• Une rémunération fixe transparente et en cohérence avec votre niveau d’études et votre âge
• Une prise en charge avantageuse de vos frais de transports à hauteur de 80%
• Une remise sur vos achats
• Deux jours de télétravail par semaine
• Un parcours Campus sur-mesure qui vous permettra de vous imprégner au mieux de notre culture et connaître nos métiers.

Notre engagement

Aux Galeries Lafayette, nous imaginons l’inattendu tout en construisant un avenir plus durable. À travers Rêvons Demain, notre stratégie RSE à horizon 2030, nous nous engageons à repenser nos modèles pour répondre aux défis de notre époque et transformer nos engagements en actions concrètes. Cette démarche s’appuie sur trois ambitions fortes : réinventer le commerce pour faire évoluer notre offre et encourager des modes de consommation plus responsables, respecter la nature en agissant pour le climat, la planète et la biodiversité, et révéler notre humanité en plaçant le bien-être, la diversité et la solidarité au coeur de nos priorités. Grand Magasin inclusif et handi’bienveillant, nous sommes également engagés en faveur de l’égalité femme/homme : plus de 60 % de nos cadres sont des femmes. De plus, 7,30% de nos collaborateurs sont en situation de handicap et nous continuons d\'agir concrètement en tant qu’employeur afin de répondre à ces enjeux de diversité et d\'équité, grâce notamment à la mise en place de divers partenariats. Cet engagement pour un environnement de travail inclusif et respectueux s’incarne également à travers nos quatre communautés internes mobilisées autour des enjeux d’égalité Femme/Homme, LGBTQIA+, Diversité socio-culturelle et Santé & Handicap. Rejoindre les Galeries Lafayette, c’est intégrer une entreprise familiale, bienveillante et responsable, où chaque collaborateur peut s\'épanouir en imaginant l’inattendu au quotidien.