Alternance Chargé relation clients - Agence location - Paris (F/H) (H/F)

PARIS, 75

il y a 2 jours

CDD

Alternance

- Assurer la communication avec les visiteurs tout au long de leur parcours (avant, pendant et après le séjour)

Répondre aux demandes clients par écrit et par téléphone avec rapidité, clarté et professionnalisme
Traiter les demandes, attentes et réclamations des locataires avec courtoisie, empathie et sens du service
Identifier, prévenir et gérer les litiges potentiels en proposant des solutions adaptées
Collaborer étroitement avec les équipes opérationnelles au quotidien
Assurer la gestion et le suivi de l'organisation des clés
Collecter et analyser les retours clients afin de remonter les points d'amélioration
Contribuer à l'optimisation des processus du pôle opérations et de l'expérience client

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