Alternance Chargé(e) du service client - Paris (F/H) (H/F)

Répondre aux demandes par téléphone et par e-mail, avec un suivi des demandes traitées via un reporting régulier ;

Analyser qualitativement les contacts clients afin d'améliorer les remontées métiers ;Maîtriser (après formation) plusieurs logiciels : téléphonie, fichiers clients et Back-Offices par métiers ;Constituer et contrôler des fichiers clients ;Œuvrer ponctuellement au support des équipes conciergerie / service au public.

Liste non limitative.