Alternance Chargé(e) de suivi et fidélisation digitale - Reims (F/H)
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le digital, son Chargé(e) de suivi et fidélisation digitale en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCO D !
Missions :Missions principales
Encadré(e) par l’équipe, l’alternant(e) interviendra sur des missions variées et professionnalisantes :
- Assurer le suivi et la satisfaction des clients (rendez-vous physiques – permis B obligatoire – et/ou échanges téléphoniques et visio)
- Accompagner et former les clients à l’utilisation des outils digitaux
- Recueillir les besoins et les retours clients
- Assurer la liaison entre les clients et le studio de production
- Identifier des opportunités d’amélioration ou de solutions complémentaires
- Proposer des options additionnelles adaptées aux besoins (commissionnement possible)
Vous êtes le ou la candidate idéale si :
- Intérêt pour le digital, la relation client et le développement commercial
- Aisance relationnelle et sens du service
- Organisation et autonomie
- Permis B obligatoire
Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)
Poste basé à Reims, département 51
Rémunération selon niveau d’études + âge
Formation prise en charge à 100% par l’entreprise