Alternance Chargé(e) de suivi et fidélisation digitale - Reims
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le digital, son Chargé(e) de suivi et fidélisation digitale en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :Missions principales
Encadré(e) par l'équipe, l'alternant(e) interviendra sur des missions variées et professionnalisantes :
Assurer le suivi et la satisfaction des clients (rendez-vous physiques ? permis B obligatoire ? et/ou échanges téléphoniques et visio)
Accompagner et former les clients à l'utilisation des outils digitaux
Recueillir les besoins et les retours clients
Assurer la liaison entre les clients et le studio de production
Identifier des opportunités d'amélioration ou de solutions complémentaires
Proposer des options additionnelles adaptées aux besoins (commissionnement possible)
Profil : Vous êtes le ou la candidate idéale si :Intérêt pour le digital, la relation client et le développement commercial
Aisance relationnelle et sens du service
Organisation et autonomie
Permis B obligatoire
Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)
Poste basé à Reims, département 51Rémunération selon niveau d'études + âge
Formation prise en charge à 100% par l'entreprise
Alternance Temps plein
Source : PMEjob.fr