Alternance / Chargé(e) de Service Client E-commerce - TPNTC/BTS NDRC

Dans le cadre de la rentrée 2026, EBBS Business School, école de commerce située à Bordeaux, recrute pour l'une de ses entreprises partenaires spécialisée dans le E-Commerce, un(e) étudiant(e) motivé(e) pour rejoindre ses équipes en tant que Chargé(e) de Service Client, dans le cadre de la formation Titre Professionnel Responsable de petite et moyenne structure (BTS GPME).\n\nVos missions :

• Service client : Accueil téléphonique et gestion des emails
• Marketplaces : Gestion des litiges clients et suivi de la bonne exécution des commandes sur les Marketplaces
• Gestion des litiges sur nos plateformes de paiement
• Transporteurs : Gestion des litiges avec nos transporteurs
• E-réputation: Gestion des avis et commentaires

• SAV

• Vous souhaitez intégrer un TP Responsable de petite et moyenne structure/BTS GPME.
• Capacité à établir un relationnel de confiance avec un client.
• Avoir une forte orientation clients et le sens du service.