Alternance - chargé(e) de relations clients F/H (H/F)

Basé(e) à Orvault, vous serez intégré(e) à l'Agence Relations Clients Marché d'Affaires de la DR Pays de la Loire.

Vous appuierez l'équipe pour satisfaire les clients entreprise sur la région et vous serez amené(e) à conduire tout ou partie des missions suivantes :

• La relation avec les fournisseurs d'énergies et les clients entreprises,
• La réalisation de chiffrages de consommations de factures rectificatives,
• Négociation avec les clients en cas de dysfonctionnement de compteurs ou de consommation sans contrat,
• La réponse écrite aux demandes d'informations ou de réclamations,
• Le pilotage de projets : avec la gestion complète d'une demande de raccordement provisoire.