Alternance - chargé(e) de relations clients F/H De 820,36€ à 1 823,03€ par mois
Votre futur métier
En un coup d’oeil
Contribuer à la satisfaction clients
Accompagner et conseiller les clients dans leurs demandes de raccordement au réseau électrique
En détail
Basé(e) à Orvault, vous serez intégré(e) à l’Agence Relations Clients Marché d’Affaires de la DR Pays de la Loire. Vous appuierez l’équipe pour satisfaire les clients entreprise sur la région et vous serez amené(e) à conduire tout ou partie des missions suivantes :
- La relation avec les fournisseurs d’énergies et les clients entreprises,
- La réalisation de chiffrages de consommations de factures rectificatives,
- Négociation avec les clients en cas de dysfonctionnement de compteurs ou de consommation sans contrat,
- La réponse écrite aux demandes d’informations ou de réclamations,
- Le pilotage de projets : avec la gestion complète d’une demande de raccordement provisoire.
Ce qui vous donnera l'énergie au quotidien
Relever le défi de satisfaire nos clients
Diversité des missions et des interlocuteurs
Avoir un parcours professionnel riche et épanouissant
Contribuer à la satisfaction clients
Accompagner et conseiller les clients dans leurs demandes de raccordement au réseau électrique
En détail
Basé(e) à Orvault, vous serez intégré(e) à l’Agence Relations Clients Marché d’Affaires de la DR Pays de la Loire. Vous appuierez l’équipe pour satisfaire les clients entreprise sur la région et vous serez amené(e) à conduire tout ou partie des missions suivantes :
- La relation avec les fournisseurs d’énergies et les clients entreprises,
- La réalisation de chiffrages de consommations de factures rectificatives,
- Négociation avec les clients en cas de dysfonctionnement de compteurs ou de consommation sans contrat,
- La réponse écrite aux demandes d’informations ou de réclamations,
- Le pilotage de projets : avec la gestion complète d’une demande de raccordement provisoire.
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