ALTERNANCE - CHARGE-E DE MISSION SIRH /AMOA H/F

ALTERNANCE

• CHARGE-E DE MISSION SIRH /AMOA H/F Quel sera votre rôle ? En tant qu’Alternant.e Chargé.e de mission SIRH, vous aurez l'opportunité de contribuer activement à notre objectif de transformation digitale et serez en lien avec l'ensemble des métiers de la Direction des Ressources Humaines et les équipes de la Direction des Systèmes d’Information (DSI. Les principales missions pour lesquelles vous appuierez l’équipe sont : 1. Administration fonctionnelle & pilotage du RUN applicatif
• Assurer l’administration fonctionnelle des applications RH
• Garantir la qualité et la continuité de service en lien avec la DSI
• Analyser les incidents récurrents et proposer des actions correctives
• Contribuer au paramétrage et aux évolutions mineures
• Suivre les indicateurs de performance et participer aux comités de suivi
• Contribuer à l’amélioration continue des processus et outils 2. Gestion du support et relations utilisateurs
• Gérer les tickets via l’outil de support (incidents, requêtes de service, demandes métier)
• Qualifier, prioriser et orienter les demandes
• Assurer la coordination avec la DSI et/ou les éditeurs
• Communiquer avec les utilisateurs sur l’avancement et les solutions apportées
• Identifier les besoins récurrents et proposer des actions d’optimisation
• Participer à la structuration et à l’amélioration du processus de support 3. Contribution aux projets SIRH Participation aux phases de cadrage et de recette :
• Contribuer au recueil et à la formalisation des besoins métiers
• Participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles
• Élaborer les cahiers de recette et les plans de tests
• Réaliser les tests fonctionnels et piloter les campagnes de recette
• Identifier, qualifier et suivre les anomalies
• Participer aux validations et aux mises en production Conduite du changement & accompagnement des utilisateurs :
• Analyser les impacts organisationnels et métiers des évolutions SI
• Contribuer à la stratégie d’accompagn...