Alternance - Chargé(e) de gestion assurance-vie/ retraite F/H

Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, dynamique et engagée, au service de plus de 3 millions de clients.

Responsabilités

Vous prenez en charge les actes de souscription, de gestion ou de prestation des contrats d’assurance vie épargne de nos clients, en veillant au respect des délais convenus avec nos partenaires. Vos tâches principales seront :

• Assurer le contrôle conformité et la saisie dans les systèmes d’information des opérations financières et administratives sur les contrats d’assurance vie épargne (adhésion, versement, rachat, arbitrage, modification de clauses bénéficiaires…)
• Garantir le respect des délais de traitement des opérations.
• Contrôler la recevabilité et la conformité des dossiers au regard de la réglementation ACPR et Lutte Anti-blanchiment.
• Répondre aux demandes d’information des clients et apporteurs par courrier, courriel et/ou téléphone.
• Apporter un service client de qualité, des réponses claires et adaptées.

Environnement de travail

Vous évoluerez au sein de la Direction Service Clients, dans l’équipe Courtage Paris IDF, sous la responsabilité du manager. Un tuteur expérimenté vous accompagnera tout au long de votre alternance, veillant à la cohérence entre votre formation et votre mission, et au développement de vos compétences.

Qualifications

Vous êtes actuellement en cours de formation assurantielle (BTS, licence ou cursus équivalent). Vous êtes organisé, rigoureux, avez le souci du détail et aimez travailler en équipe. Vous possédez un sens de la qualité du service aux clients et êtes dynamique, avec une forte appétence à apprendre.

Modalités pratiques

• Durée : Alternance de 24 mois
• Date de démarrage : Septembre 2026
• Lieu : Bois‑Colonnes (92)

Avantages

• Rémunération globale composée d’une part fixe et d’une part variable collective, via l’Epargne salariale (Participation / intéressement).
• Surcomplémentaire retraite (PERU – Plan d’Épargne Retraite Unique).
• Télétravail jusqu’à 2,5 jours par semaine, après la période d’intégration (sauf exception).
• Titres restaurant, aide à l’équipement et indemnité internet mensuelle.
• Mutuelle interentreprise avantageuse.
• Remboursement de transport flexible via forfait mobilité durable.
• 26 jours de congés payés pour un temps plein.
• CSE avec des offres et services attractifs.
• Environnement de travail chaleureux et convivial, 100% flex‑office, facilement accessible en transport.

Engagements en matière de diversité et d’inclusion

Nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d’âge, d’origine, de handicap ou de convictions. La direction et les collaborateurs s’engagent quotidiennement sur les sujets de diversité et d’inclusion.