Alternance - Chargé(e) d'accueil bancaire

L'école Exchange Collège Lyon recherche, pour l'une de ses entreprises partenaire, un(e) alternant(e) en tant que Chargé(e) d'accueil bancaire pour une durée de 12 mois à 24 mois pour la rentrée septembre 2025. Missions principales : En tant que Chargé(e) d'accueil en agence bancaire, vous êtes le premier interlocuteur des clients. Vous jouez un rôle clé dans la qualité de l'accueil et la satisfaction des clients au quotidien. Sous la responsabilité du manager de l'agence, vous serez amené(e) à : - Accueillir les clients en agence, les orienter et les accompagner dans leurs démarches courantes ; - Réaliser les opérations bancaires de base (remise de chèques, virements, retraits, gestion des automates...) ; - Participer à la promotion des services digitaux (application mobile, gestion en ligne, etc.) ; - Identifier les besoins simples des clients et les transmettre aux conseillers pour un suivi personnalisé ; - Contribuer au bon fonctionnement administratif de l'agence.

Vous êtes inscrit(e) en BTS 1 Banque pour la rentrée de septembre 2025 ; - Vous disposez d'un niveau Bac validé ; - Vous avez le sens du service, une présentation soignée et un bon relationnel ; - Vous êtes à l'aise avec les outils numériques ; - Vous aimez le contact client et savez faire preuve d'écoute et de réactivité ; - Vous avez une première expérience (même courte) dans l'accueil ou la relation client, idéalement dans un environnement commercial.