Alternance - chargé de relations clients F/H De 820,36€ à 1 823,03€ par mois
Votre futur métier
En un coup d’oeil
Contribuer à la satisfaction clients
Accompagner et conseiller les clients dans leurs demandes de raccordement au réseau électrique
En détail
Avec votre tuteur, vous contribuerez directement au quotidien à renforcer la satisfaction de nos clients.
Votre mission consistera à accompagner le client tout au long de son parcours.
Pour cela, vous prenez en charge les demandes clients en Front Office sur différents canaux de communication (téléphoniques, mails, courriers,...), et/ou traitez les demandes et dossiers en Back Office (suivi des prestations, suivi de la facturation, suivi des courbes de charges,...) selon le planning établi.
En fonction de vos compétences et de l’organisation interne vous pouvez intervenir sur diverses demandes comme l'aide à l'organisation d'évènements).
Ce qui vous donnera l'énergie au quotidien
Relever le défi de satisfaire nos clients
Diversité des missions et des interlocuteurs
Avoir un parcours professionnel riche et épanouissant
Contribuer à la satisfaction clients
Accompagner et conseiller les clients dans leurs demandes de raccordement au réseau électrique
En détail
Avec votre tuteur, vous contribuerez directement au quotidien à renforcer la satisfaction de nos clients.
Votre mission consistera à accompagner le client tout au long de son parcours.
Pour cela, vous prenez en charge les demandes clients en Front Office sur différents canaux de communication (téléphoniques, mails, courriers,...), et/ou traitez les demandes et dossiers en Back Office (suivi des prestations, suivi de la facturation, suivi des courbes de charges,...) selon le planning établi.
En fonction de vos compétences et de l’organisation interne vous pouvez intervenir sur diverses demandes comme l'aide à l'organisation d'évènements).
Relever le défi de satisfaire nos clients
Diversité des missions et des interlocuteurs
Avoir un parcours professionnel riche et épanouissant