Alternance - Chargé de clientèle santé - Massy (91300) - H/F
Localisation : Massy (91300) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À définir avec le CFA ITIS | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Cette alternance en apprentissage à Massy, 91300, en Essonne, te permet de devenir chargé de clientèle santé au sein d'une structure de services dédiée aux acteurs médicaux et médico-sociaux. L'entreprise partenaire accompagne des cliniques, cabinets spécialisés et établissements de soins en Île-de-France, avec une équipe commerciale d'une dizaine de personnes et un portefeuille clients en développement sur la région parisienne.
Le poste
Tu rejoins l'équipe relation client pour apprendre le métier de chargé de clientèle santé sur le terrain et à distance : prospection encadrée, suivi des demandes, relances, argumentation et utilisation quotidienne d'un CRM.
Tes missions
- Identifier de nouveaux contacts professionnels : cabinets médicaux, centres de soins, EHPAD et structures médico-sociales.
- Qualifier les besoins des prospects par téléphone, e-mail et recherches ciblées avant transmission à l'équipe commerciale.
- Participer à la prise de rendez-vous et préparer les supports utiles aux échanges commerciaux.
- Mettre à jour le CRM avec les informations clients, les relances prévues et l'avancement des opportunités.
- Contribuer aux campagnes d'e-mailing et de social selling auprès de décideurs du secteur santé.
- Suivre la satisfaction des clients existants et repérer les besoins complémentaires à proposer.
- Réaliser une veille concurrentielle simple sur les offres de services santé en Île-de-France.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS NDRC au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.
- Tu es à l'aise à l'oral et tu sais adopter un discours professionnel avec des interlocuteurs exigeants.
- Tu as envie de progresser en prospection, négociation et relation client à distance.
- Tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu es prêt(e) à apprendre un CRM.
- Tu apprécies les échanges commerciaux utiles, avec une dimension service et accompagnement.
- Tu es organisé(e), régulier(ère) dans tes relances et attentif(ve) à la qualité des informations saisies.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Massy (91300).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS NDRC reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : à définir avec le CFA ITIS ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans le commerce et la relation client ;
- d'un tremplin vers les métiers de commercial terrain, chargé d'affaires, attaché commercial, conseiller commercial et business developer junior.
Prêt(e) à te lancer ?
Candidate et construis une première expérience commerciale solide dans le secteur de la santé.