Alternance - BTS NDRC - Conseiller(ère) Commercial(e) en Automobile H/F

Nous sommes un acteur majeur du secteur automobile et recherchons un(e) alternant(e) en BTS NDRC pour renforcer notre force de vente et participer à la digitalisation de la relation client. Vous contribuerez à la gestion commerciale et à la fidélisation de notre clientèle, tout en valorisant nos offres de véhicules et services associés.

• Assurer l'accueil, le conseil et la relation clientèle en point de vente ou via les outils digitaux.
• Participer à la prospection de nouveaux clients sur le marché automobile, via appels, mails et réseaux sociaux.
• Accompagner les clients dans leur parcours d'achat, de la prise de contact à la signature du contrat.
• Gérer les dossiers administratifs, la collecte d'informations commerciales et le suivi des ventes.
• Contribuer aux actions de fidélisation client par la promotion des services après-vente, garanties et financements.
• Utiliser les outils numériques pour optimiser la gestion commerciale et la relation client (CRM, plateformes en ligne).
• Participer aux événements commerciaux, promotions et animations en showroom.

• Étudiant(e) en BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client).
• Très bonnes qualités relationnelles, sens de la négociation et du service client.
• Aisance avec les outils digitaux et les réseaux sociaux.
• Goût pour le secteur automobile et ses innovations.
• Dynamisme, réactivité et esprit d'équipe.
• Première expérience en relation client ou vente appréciée.