Alternance BTS/BAC+3 - Apprenti(e) Conseiller(ère) de vente

Nos écoles ESTM PIGIER recrutent pour le compte de leur client un(e) Apprenti(e) conseiller(ère) commercial(e).

L'entreprise accompagne ses équipes et ses clients avec expertise, proximité et réactivité. Animée par des collaborateurs engagés, elle s'appuie sur des solutions technologiques fiables, des méthodes éprouvées et un suivi attentif pour garantir une qualité de service optimale au quotidien.

Son ambition : offrir une expérience simple, fluide et performante, dans un environnement moderne, innovant et entièrement dédié à la connectivité, au confort d'usage et à la satisfaction de chacun.

VOS MISSIONS :

• Répondre aux appels entrants de clients rencontrant des difficultés.
• Écouter activement, comprendre leur situation et les rassurer.
• Proposer des solutions adaptées.
• Identifier leurs besoins pour leur proposer des services utiles et les fidéliser.
• Vendre nos produits et services en allant au-delà de leurs attentes.

Rythme d'alternance selon les modalités de votre formation.

Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant !

• Vous préparez actuellement un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, un BTS Manager du Développement Commercial ou encore un BAC+3 Chargé(e) de Développement Commercial.
• Vous disposez d'un excellent sens du contact et d'une réelle capacité d'écoute, ce qui vous permet de comprendre rapidement les besoins des clients, d'identifier leurs attentes et de proposer des solutions commerciales pertinentes et adaptées.
• Vous abordez vos missions avec énergie, enthousiasme et une grande aisance relationnelle. Qu'il s'agisse de présenter une offre, de conseiller un client, d'animer un point de vente ou de suivre un portefeuille, vous savez instaurer un climat de confiance et valoriser l'expérience client.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise avec la gestion des dossiers, la préparation des supports commerciaux, la planification des actions et le suivi administratif lié à l'activité de vente.
• Vous maîtrisez l'art de conseiller, d'argumenter et de mettre en valeur les produits, services et solutions proposés, tout en construisant une relation durable avec les clients, les partenaires et les équipes internes.
• Vous faites preuve de réactivité et d'implication dans la réalisation de vos missions : développement commercial, fidélisation, mise en avant des offres, accompagnement des clients et contribution à l'atteinte des objectifs fixés.