Alternance BAC+3 Commercial et Communication

Entreprise spécialisée dans le nettoyage professionnel B2B, l'entretien de locaux et de copropriétés implantée au cœur de la Loire. Elle intervient sur l'ensemble du département 42 (Loire / Saint-Étienne Métropole) pour proposer des prestations d'entretien régulier, de vitrerie et de remises en état.

Dans le cadre de son développement, l'entreprise recherche un(e) alternant(e) dynamique pour renforcer sa présence commerciale et dynamiser sa communication de proximité.

En lien direct avec la direction, l'alternant(e) aura pour mission principale de développer le portefeuille client de la société sur le secteur de la Loire (42), d'assurer la visibilité digitale via les réseaux sociaux et de maintenir un suivi de proximité irréprochable auprès de nos clients (livraison de consommables/matériel et SAV).

1. Prospection & Développement Commercial - Mission principale

• Prospection de proximité : Identifier et démarcher de futurs clients B2B (entreprises, gestionnaires de copropriétés, agences) sur le département de la Loire.
• Relances & Propositions : Participer à la rédaction et au suivi des devis commerciaux.

2. Suivi Client, Logistique & SAV (Terrain - Secteur 42)

• L'alternant participera à la réalisation des chantier ( entretien courant de bureaux , remise en état après chantier et vitrerie de façon à être formé sur l'ensemble du secteur d'activité. Il sera aussi formé au technique de nettoyage , connaissance en chimie typologies de sols etc… )
• Livraisons clients : Assurer la livraison sur site des consommables, produits d'entretien et matériels auprès des clients professionnels et copropriétés.
• Suivi SAV & Qualité : Effectuer des points d'étape réguliers lors des livraisons pour recueillir les besoins, mesurer la satisfaction client et traiter les demandes SAV avec réactivité.
• Fidélisation & Upselling : Identifier de nouveaux besoins chez les clients existants (demandes ponctuelles, remises en état, vitrerie).

3. Communication & Réseaux Sociaux

• Stratégie de contenu & Storytelling : Mettre en avant le quotidien de l'entreprise, le savoir-faire des équipes sur le terrain et la vie de la société.
• Création de contenus audio/vidéo : Conception et réalisation de visuels, vidéos courtes et concepts de podcasts / interviews valorisant les métiers du nettoyage et les retours d'expérience clients.
• Gestion et animation des réseaux : Publication régulière et modération des comptes (LinkedIn, Instagram).

Permis B obligatoire (déplacements fréquents pour les livraisons et le suivi sur le 42).

BAC+2 validé pour intégrer au sein de IOMI Business School Saint-Etienne la troisième année du Bachelor Responsable du Développement des Activités.

Permis B obligatoire (déplacements fréquents pour les livraisons et le suivi sur le 42).