Alternance - Assistant systèmes et réseaux H/F

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilitée partagée et le partenaire privilégié des Autorités organisatrices de mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires. Présents dans 13 pays, nos 68 100 collaborateurs oeuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique. Notre ambition est d'imaginer et de déployer ces mobilités au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun. Keolis Dijon Multimodalité, filiale du Groupe Keolis, exploite le réseau de transports urbains de la métropole Dijonnaise. En 2022, Dijon Métropole a renouvelé sa confiance au Groupe Keolis pour une durée de 7 ans (2023-2029) afin d'assurer la gestion de l'ensemble des services de mobilités : bus et tramway, stationnement en voirie et en ouvrage, fourrière automobile, vélos en location et en libre service. Au sein de la direction des systèmes d'informations de Keolis Dijon Multimodalité, intégré au Pôle IOS (Infrastructure Opérations Sécurité), vous assisterez l'administrateur des systèmes industriels dans ses missions au quotidien. Vous serez amenés à travailler sur les systèmes informatiques qui sont le coeur de l'activité des mobilités urbaines, incluant les infrastructures informatiques industrielles, les systèmes embarqués dans les véhicules (bus et tramway), les équipements au sol ainsi que les dispositifs portatifs. VOS MISSIONS : Rattaché.e au Chargé Infrastructure Système et basé.e au Centre d'exploitation et de maintenance, vous vous verrez confier les principales missions suivantes : * Support utilisateur : Vous participez aux traitements des demandes d'assistance utilisateurs de premier niveau (réinitialisation de mots de passe, diagnostique de problèmes de connexion réseau ou de matériel)...