Alternance-Assistant Relation Client (H/F)

Vous souhaitez intégrer un BTS Professions Immobilières ou BACHELOR Responsable en Gestion et Négociation Immobilières au sein de l'E2SE Business School, et vous recherchez une alternance ?

Un promoteur immobilier situé à Caen (14) recrute un(e) assistant(e Responsable Relation Client en alternance

MISSIONS :
- Accompagnement client : Suivi du projet de réservation à la livraison, participation aux visites (cloisons, pré-livraison, remise des clés).
- Conseil personnalisé : Aide à la constitution des dossiers, gestion des demandes de travaux modificatifs et levée des réserves.
- Gestion des demandes : Suivi des réclamations, mise à jour des dossiers clients dans les outils internes.
- Suivi qualité : Analyse des retours clients, suivi des enquêtes de satisfaction et amélioration continue du parcours client.
- Communication : Création de newsletters, diffusion de contenus sur l'espace client, organisation de temps forts.
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- Réactif(ve)
- Communicant(e)
- Dynamique
- Autonome