Alternance - Assistant manager commercial en hôtellerie -...
Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À définir avec le CFA ITIS | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Pour cette alternance en apprentissage à Évry, dans le 91 en Essonne, notre entreprise partenaire recherche un assistant manager commercial pour renforcer l'accueil et la performance commerciale de son établissement hôtelier. La structure appartient à un groupe régional présent en Île-de-France, avec une équipe d'environ 20 personnes sur site et une clientèle mêlant séjours professionnels, tourisme de passage et événements locaux.
Le poste
En tant qu'assistant manager commercial en hôtellerie, tu apprendras à piloter l'activité quotidienne d'un point de vente de services : accueil client, suivi des réservations, animation de l'offre et coordination avec les équipes opérationnelles.
Tes missions
- Accueillir les clients, qualifier leurs besoins et contribuer à une expérience fluide dès leur arrivée.
- Participer au suivi des réservations, des options de séjour et des demandes liées aux groupes ou événements.
- Mettre en avant les offres de l'établissement auprès des clients : chambres, petits-déjeuners, salles, services additionnels.
- Analyser des indicateurs simples comme le taux d'occupation, le chiffre d'affaires journalier ou le panier moyen.
- Contribuer à la gestion des stocks liés à l'accueil, aux espaces communs et aux prestations clients.
- Aider le responsable à organiser les plannings et à transmettre les consignes aux équipes d'accueil et d'étage.
- Participer aux actions de fidélisation : suivi des avis clients, relances, qualité de service et satisfaction.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS MCO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.
- Tu es à l'aise dans la relation client et tu sais garder une posture professionnelle.
- Tu as le sens du service et tu apprécies le contact avec une clientèle variée.
- Tu es organisé, ponctuel et capable de suivre des consignes précises.
- Tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu veux progresser sur les indicateurs commerciaux.
- Tu apprécies le secteur du tourisme, de l'hôtellerie et de l'accueil client.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS MCO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : à définir avec le CFA ITIS ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans le commerce et la relation client ;
- d'un tremplin vers les métiers de chef de rayon, responsable de magasin, responsable de clientèle, manager d'unité commerciale et assistant responsable e-commerce.
Prêt(e) à te lancer ?
Candidate dès maintenant et construis ton expérience commerciale dans un secteur tourné vers le service client.