Alternance - Assistant manager commercial BtoB -...
Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : Selon calendrier du CFA ITIS | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Une entreprise partenaire spécialisée dans les services aux entreprises recherche un alternant pour renforcer son équipe commerciale en Île-de-France. La structure compte environ 80 collaborateurs et accompagne des PME, sites tertiaires et réseaux multi-sites sur des prestations externalisées en Essonne et en région parisienne. Son enjeu actuel : mieux suivre ses clients professionnels, développer les contrats récurrents et fiabiliser la relation entre commerce et équipes terrain.
Le poste
En tant qu'assistant manager commercial BtoB, tu apprendras à gérer une activité commerciale de services, de la prise de contact client au suivi des indicateurs. Cette alternance te permettra de progresser sur la relation client, l'animation commerciale et la coordination opérationnelle, avec un accompagnement régulier.
Tes missions
- Accueillir et renseigner les clients professionnels par téléphone, mail ou lors de rendez-vous en agence.
- Qualifier les besoins des prospects sur des prestations de services externalisés et transmettre les informations utiles à l'équipe commerciale.
- Préparer des propositions commerciales simples, des devis et des supports de présentation sous la supervision du responsable.
- Suivre les contrats en cours, les renouvellements, les demandes clients et les relances commerciales.
- Contribuer à la fidélisation client en participant aux enquêtes de satisfaction et au traitement des réclamations.
- Analyser des indicateurs comme le chiffre d'affaires, le taux de transformation, le panier moyen ou le nombre de contrats actifs.
- Coordonner certaines informations avec les équipes terrain afin de garantir une prestation conforme aux engagements clients.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS MCO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.
- Tu es à l'aise dans l'échange avec des clients professionnels et tu sais adopter une posture sérieuse.
- Tu as envie de comprendre le fonctionnement d'une activité commerciale BtoB.
- Tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu es prêt à utiliser un CRM.
- Tu apprécies le travail en équipe et le lien entre commerce, client et opérationnel.
- Tu es organisé, ponctuel et attentif aux détails dans le suivi des dossiers.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS MCO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : Selon calendrier du CFA ITIS ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans le commerce et la relation client ;
- d'un tremplin vers les métiers de responsable de clientèle, manager d'unité commerciale, animateur commercial et assistant responsable e-commerce.
Prêt(e) à te lancer ?
Si tu veux devenir assistant manager commercial dans un contexte BtoB concret, envoie ta candidature et construis ton expérience avec ITIS.