Alternance - Assistant gestionnaire prestations santé -...
Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : Selon calendrier CFA/entreprise | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Une entreprise partenaire du secteur finance et assurance accompagne des particuliers et des salariés d'entreprises sur leurs garanties santé, prévoyance et services d'accompagnement social. Implantée en Île-de-France, elle renforce son équipe prestations en Essonne pour améliorer le suivi des dossiers, la qualité de réponse aux assurés et la coordination avec les organismes de soins.
Le poste
Tu recherches une alternance en apprentissage à Évry, dans le 91 en Essonne, pour devenir assistant gestionnaire prestations santé ? Ce poste te permettra de progresser sur la gestion administrative des demandes, l'accueil des publics et la compréhension des dispositifs de protection sociale, avec un accompagnement étape par étape.
Tes missions
- Accueillir les assurés par téléphone ou par mail et qualifier leurs demandes liées aux remboursements, garanties ou démarches sociales.
- Vérifier la complétude des dossiers santé et prévoyance avant transmission aux gestionnaires confirmés.
- Mettre à jour les informations administratives dans les outils internes en respectant la confidentialité des données.
- Orienter les bénéficiaires vers les bons interlocuteurs : service prestations, action sociale, réseau de soins ou organismes partenaires.
- Suivre l'avancement des demandes simples et relancer les pièces manquantes auprès des assurés ou entreprises adhérentes.
- Participer à la préparation de tableaux de suivi sur les délais de traitement et les motifs de contact récurrents.
- Contribuer à l'amélioration des supports d'information remis aux assurés sur leurs droits et démarches.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS SP3S au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.
- Tu es rigoureux dans le traitement des informations administratives.
- Tu as le sens de l'écoute et tu sais rester clair face à des publics parfois en difficulté.
- Tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu apprends vite sur un logiciel métier.
- Tu apprécies les sujets liés à la protection sociale, à la santé et aux droits des assurés.
- Tu es à l'aise pour travailler avec une équipe et respecter des procédures.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS SP3S reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : selon calendrier CFA/entreprise ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans le domaine des services sanitaires, sociaux et médico-sociaux ;
- d'un tremplin vers les métiers de gestionnaire-conseil, coordinateur d'activités sanitaires et sociales, assistant de direction en structure de santé, chargé d'accueil médico-social et assistant prestations santé.
Prêt(e) à te lancer ?
Candidate et construis une première expérience utile dans la protection sociale.