Alternance - Assistant coordinateur de prestations...
Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : Selon calendrier du CFA | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Cette entreprise partenaire évolue dans les médias et la communication digitale appliqués aux sujets santé, prévention et accompagnement social. Basée en Île-de-France, elle travaille avec des structures médico-sociales, des associations et des collectivités, avec une équipe d'environ 30 personnes dont un pôle dédié aux contenus et aux relations usagers en Essonne.
Le poste
En alternance et en apprentissage près d'Évry, 91, Essonne, tu rejoins l'équipe opérationnelle comme assistant coordinateur de prestations santé-social. Tu apprendras à organiser les demandes, suivre les dossiers usagers et faire le lien entre les équipes communication, les partenaires terrain et les publics accompagnés.
Tes missions
- Accueillir et orienter les demandes reçues par téléphone, mail ou formulaire en ligne vers le bon interlocuteur.
- Mettre à jour les dossiers administratifs liés aux actions de prévention, campagnes d'information et dispositifs d'accompagnement.
- Coordonner les demandes des partenaires médico-sociaux pour la diffusion de supports, guides usagers et contenus pratiques.
- Préparer les tableaux de suivi des prestations réalisées, des retours publics et des demandes en attente.
- Participer à l'organisation d'ateliers ou de temps d'information en lien avec des structures sanitaires et sociales.
- Vérifier la cohérence des informations transmises avant publication ou envoi aux publics concernés.
- Contribuer au suivi qualité des réponses apportées aux usagers avec ton tuteur.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS SP3S au CFA ITIS et tu es titulaire d'un baccalauréat.
- Tu es à l'aise dans l'accueil, l'écoute et la reformulation des demandes.
- Tu as une vraie sensibilité pour les publics fragiles, la prévention et l'accès aux droits.
- Tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu sais tenir un suivi rigoureux.
- Tu apprécies le travail encadré, avec des procédures claires et des priorités à respecter.
- Tu es capable de communiquer avec sérieux, à l'écrit comme à l'oral.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS SP3S reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : Selon calendrier du CFA ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans les services sanitaires, sociaux et médico-sociaux ;
- d'un tremplin vers les métiers de gestionnaire-conseil, coordinateur d'activités sanitaires et sociales, assistant de direction en structure médico-sociale, chargé d'accueil en structure médico-sociale et assistant administratif santé-social.
Prêt(e) à te lancer ?
Candidate et démarre une alternance utile, au contact de projets concrets santé-social.