Alternance Assistant(e) Chef(fe) de projet IT et support client - Paris (F/H)
PARIS, 75
il y a 2 jours
Analyse & implémentation :
- Comprendre les besoins des utilisateurs Paramétrer leur environnement dans l'application Importer et structurer leurs données (Excel/CSV)
- Participer aux points projet et suivre les jalons d'implémentation Identifier les blocages, proposer des solutions Remonter les besoins utilisateurs à l'équipe produit
- Participer aux tests fonctionnels (nouvelles features) Identifier les bugs ou incohérences et documenter les retours Suivre les retours terrain après mise en production Participer à l'amélioration des workflows produit/support
- Créer ou améliorer des ressources clients (glossaire, guides pas-à-pas, FAQ) Enrichir la documentation générée par IA avec les tips terrain de l'équipe ops, pour une formulation claire et directement exploitable par les clients Formaliser des process internes pour capitaliser sur l'expérience client
- Travailler en lien étroit avec les équipes produit, sales et support Être force de proposition pour optimiser les outils, les rituels et les process d'accompagnement client #PMEjob.fr
Entreprise
iSCOD
Plateforme de publication
JOOBLE
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