Alternance Assistant(e) Back Office - Avignon (F/H)

Les missions sont les suivantes : Gestion administrative et technique

Saisie, contrôle et mise à jour des données dans les outils de gestion (contrats, avenants, résiliations, pièces clients)

Vérification de la conformité des dossiers clients (KYC, pièces justificatives, mandats…)Rédaction et envoi de la documentation contractuelle (propositions, attestations, courriers)

Suivi des flux entrants et sortants (courriers, mails, appels)

Gestion des encaissements, des prélèvements et des opérations comptables simples (rapprochements, vérifications)

Support commercial et relation partenaires

Appui aux équipes commerciales dans la constitution et le suivi des dossiers

Échanges avec les compagnies d’assurance, les courtiers grossistes et les clients pour compléter les informations

Relances des partenaires pour le suivi des contrats et des règlements

Contribution à la fidélisation client par une assistance rigoureuse et réactive

Suivi et reporting

Suivi des indicateurs d’activité (tableaux de bord, suivi des commissions, taux de conformité)

Participation aux contrôles internes de conformité (audit documentaire, respect des procédures)

Remontée des anomalies ou dysfonctionnements au responsable hiérarchique #PMEjob.fr