Alternance Assistant(e) ADV Domestique - Paron (F/H) (H/F)

Gestion complète de l'ADV France

Assurer la réception, le traitement et le suivi des commandes clients (RTE, Enedis, EDF...).

Vérifier la conformité des informations : prix, quantités, délais, conditions contractuelles.

Gérer la relation client de A à Z, du devis à la livraison.

Suivi des contrats et exigences clients

Gérer les contrats cadres et les spécificités techniques et administratives des grands comptes.

Assurer le respect des exigences RTE / Enedis / EDF (qualité, délais, documentation).

Mettre à jour les données contractuelles dans SAP.

Logistique et coordination interne

Suivre la fabrication des accessoires et produits concernés.

Coordonner les flux avec la production, la planification et la logistique.

Assurer la bonne préparation des expéditions et la conformité documentaire.

Facturation et administration commerciale

Émettre la facturation selon les conditions contractuelles.

Gérer les avoirs, litiges et demandes administratives.

Garantir la traçabilité et la mise à jour des dossiers clients.

Reporting et amélioration continue

Suivre les indicateurs ADV (délais, commandes, litiges...).

Proposer des améliorations pour optimiser les processus internes.

Assurer un reporting régulier auprès du Responsable ADV.