Alternance - Assistant de gestion en hôtellerie - Massy...

Localisation : Massy (91300) | Contrat : Apprentissage | Rythme : à définir selon le calendrier CFA/entreprise | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance

L'entreprise

Tu veux une alternance en apprentissage à Massy, 91300, en Essonne, sur un poste d'assistant de gestion vraiment concret ? Une entreprise partenaire du secteur tourisme et hôtellerie, organisée autour d'une équipe accueil, réservations et administration, accompagne une clientèle professionnelle et loisirs en région parisienne. La structure compte une trentaine de collaborateurs et renforce son suivi administratif pour fluidifier les réservations, la facturation et la relation fournisseurs.

Le poste

En tant qu'assistant de gestion, tu seras au cœur du fonctionnement quotidien : dossiers clients, suivi administratif, tableaux de bord, échanges avec les prestataires et appui à la direction. Tu apprendras à gérer les priorités d'une PME où chaque demande doit être traitée vite, proprement et avec méthode.

Tes missions

• Traiter les demandes administratives liées aux réservations, annulations et modifications de séjour ou d'événement.
• Mettre à jour les dossiers clients et fournisseurs dans les outils internes.
• Préparer les éléments de facturation, contrôler les pièces justificatives et suivre les règlements courants.
• Organiser les documents RH de proximité : plannings, absences, dossiers salariés et transmissions internes.
• Répondre aux sollicitations clients par mail ou téléphone avec un discours clair et professionnel.
• Alimenter des tableaux de suivi sur l'activité, les litiges, les relances et les achats courants.
• Participer à l'amélioration de procédures simples pour gagner du temps entre l'accueil, l'administration et la direction.

Le profil recherché

Tu prépares un BTS GPME au CFA ITIS et tu es titulaire d'un baccalauréat.

• Tu es organisé(e), ponctuel(le) et capable de suivre plusieurs dossiers sans perdre le fil.
• Tu as une bonne expression écrite et orale pour échanger avec clients, fournisseurs et collègues.
• Tu maîtrises les bases de Word, Excel et de la messagerie professionnelle.
• Tu apprécies le contact client et le rythme opérationnel du tourisme ou de l'hôtellerie.
• Tu es à l'aise avec les chiffres simples : factures, relances, contrôles et tableaux de suivi.

Ton parcours avec ITIS

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Massy (91300).

En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :

• d'une formation BTS GPME reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
• d'un rythme d'alternance adapté : à définir selon le calendrier CFA/entreprise ;
• d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
• d'un réseau d'entreprises partenaires dans la gestion administrative, comptable et commerciale ;
• d'un tremplin vers les métiers de assistant(e) de gestion PME, assistant(e) de direction, assistant(e) RH, office manager et assistant(e) commercial(e) et administratif.

Prêt(e) à te lancer ?

Candidate maintenant et prends ta place dans une alternance où l'administration sert directement l'expérience client.