Alternance Assistant de direction - Rillieux-la-Pape (F/H) (H/F)

Accueil physique et téléphonique des élèves et prospects

Information sur les formations (Permis B, AAC, CS, AM, 125, A2, passerelle, etc.)

Inscription des élèves et constitution des dossiers administratifs

Gestion des réclamations et suivi de la satisfaction clients

Gestion administrative

Création, suivi et mise à jour des dossiers élèves

Suivi des documents obligatoires (pièces d'identité, justificatifs, photos, attestations, etc.)

Gestion des conventions, contrats et devis

Classement et archivage physique et numérique

Suivi des agréments, labels qualité, Qualiopi, CPF le cas échéant

Planification et pédagogie

Planification des leçons de conduite et de code

Coordination avec les moniteurs

Suivi des heures effectuées et restantes

Inscription aux examens (code et conduite)

Suivi des résultats et communication aux élèves

Gestion comptable et financière

Encaissement des règlements (espèces, CB, virements, chèques, CPF)

Édition des factures et reçus

Suivi des paiements, relances clients

Tenue des tableaux de suivi financiers (chiffre d'affaires, règlements, soldes élèves)

Préparation des éléments comptables pour l'expert-comptable

Suivi des notes de frais et justificatifs

Suivi des organismes et plateformes

Gestion des relations avec l'ANTS, la préfecture, la DREETS

Suivi des dossiers CPF et financeurs

Mise à jour des plateformes pédagogiques et administratives

Communication et image de l'auto-école

Gestion des mails et courriers

Participation à la communication (réseaux sociaux, affichage, documents commerciaux)

Mise à jour des informations clients et supports internes