Alternance - Assistant coordinateur de prestations...
Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À définir | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Une entreprise de services aux entreprises, implantée en Île-de-France, accompagne des structures de santé, d'aide à domicile et d'action sociale dans la gestion de leurs dossiers usagers et de leurs prestations. L'équipe essonnienne compte une trentaine de collaborateurs et renforce son pôle coordination pour fiabiliser le suivi administratif de ses clients en région parisienne.
Le poste
En alternance et en apprentissage à Évry, 91, en Essonne, tu seras formé au métier d'assistant coordinateur de prestations sanitaires et sociales. Tu apprendras à suivre des demandes, orienter des publics, préparer des dossiers et faciliter le lien entre bénéficiaires, intervenants et structures partenaires.
Tes missions
- Accueillir les bénéficiaires et interlocuteurs par téléphone ou mail, puis qualifier leurs demandes.
- Constituer et mettre à jour les dossiers administratifs liés aux prestations sociales ou médico-sociales.
- Coordonner les échanges entre clients, usagers, intervenants terrain et organismes partenaires.
- Vérifier la conformité des pièces transmises et relancer les dossiers incomplets.
- Planifier certains rendez-vous, interventions ou suivis selon les procédures internes.
- Participer au reporting d'activité du pôle coordination : délais, demandes traitées, points de blocage.
- Contribuer à l'amélioration des supports d'accueil et des procédures de suivi usager.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS SP3S au CFA ITIS et tu es titulaire d'un baccalauréat, toutes filières acceptées.
- Tu es à l'aise dans la relation avec des publics différents, avec écoute et discrétion.
- Tu as le sens de l'organisation et tu sais suivre plusieurs dossiers avec méthode.
- Tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu apprends rapidement sur un logiciel métier.
- Tu apprécies le travail en équipe et les échanges avec des partenaires externes.
- Tu es rigoureux dans la gestion d'informations administratives parfois sensibles.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS SP3S reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : à définir ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans les services sanitaires, sociaux et médico-sociaux ;
- d'un tremplin vers les métiers de gestionnaire-conseil, coordinateur d'activités sanitaires et sociales, assistant de direction en EHPAD ou hôpital, chargé d'accueil médico-social.
Prêt(e) à te lancer ?
Candidate dès maintenant et construis une expérience utile au contact des acteurs du sanitaire et social.