Alternance - Assistant administratif et social en...
Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À préciser avec le CFA ITIS | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Une entreprise partenaire du secteur immobilier résidentiel, implantée en Île-de-France, recherche en alternance un assistant administratif et social en apprentissage à Évry, 91, au cœur de l'Essonne. La structure gère un parc de logements et de résidences avec environ 80 collaborateurs, et renforce son service relation occupants pour mieux suivre les situations administratives, sociales et médico-sociales des locataires.
Le poste
Tu rejoins une équipe qui fait le lien entre les occupants, les gestionnaires immobiliers et les partenaires sociaux. Comme assistant administratif et social, tu apprendras à traiter des demandes concrètes, à orienter les publics et à sécuriser le suivi des dossiers.
Tes missions
- Accueillir les occupants par téléphone, mail ou rendez-vous et qualifier leurs demandes administratives ou sociales.
- Constituer et mettre à jour les dossiers liés aux aides au logement, aux situations de fragilité ou aux demandes d'aménagement.
- Orienter les publics vers les interlocuteurs adaptés : CCAS, CAF, services sociaux, associations ou professionnels médico-sociaux.
- Suivre les relances de pièces, les échéances et les comptes rendus dans les outils internes de gestion locative.
- Participer à la coordination entre le service relation occupants, les gestionnaires de sites et les partenaires externes.
- Contribuer à la préparation de tableaux de suivi simples sur les demandes traitées, les situations prioritaires et les actions engagées.
- Aider à formaliser des supports d'information clairs pour les résidents : démarches, contacts utiles, dispositifs d'accompagnement.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS SP3S au CFA ITIS et tu es titulaire d'un baccalauréat.
- Tu es à l'aise dans l'accueil de publics différents, avec écoute et discrétion.
- Tu as le sens de l'organisation pour suivre plusieurs dossiers sans perdre les informations importantes.
- Tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu sais rédiger un mail clair.
- Tu apprécies le travail en équipe et la coordination avec plusieurs interlocuteurs.
- Tu es motivé(e) par les sujets liés au logement, à l'accès aux droits et à l'accompagnement social.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS SP3S reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : à préciser avec le CFA ITIS ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans les services sanitaires, sociaux et médico-sociaux ;
- d'un tremplin vers les métiers de gestionnaire-conseil, coordinateur d'activités sanitaires et sociales, assistant de direction en structure médico-sociale, chargé d'accueil en organisme social et assistant administratif social.
Prêt(e) à te lancer ?
Candidate dès maintenant et construis une première expérience utile, concrète et tournée vers les publics.