Alternance - Assistant commercial transport -...
Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : Selon calendrier CFA ITIS | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Cette entreprise partenaire est un prestataire logistique et transport BtoB implanté en Île-de-France, avec une activité soutenue auprès de clients retail, e-commerce et industriels. Dans le cadre du développement de son portefeuille en Essonne et en région parisienne, elle renforce son équipe commerciale composée de chargés de clientèle, d'exploitants transport et d'un responsable d'agence.
Le poste
En tant qu'assistant commercial transport en alternance, tu participeras au suivi des clients professionnels, à la préparation des offres et à la coordination avec les équipes d'exploitation. Tu apprendras à gérer une relation client concrète, liée aux délais, aux volumes, aux tournées et à la qualité de service.
Tes missions
- Accueillir et renseigner les clients sur les prestations de transport, de stockage et de livraison.
- Préparer les devis simples à partir des grilles tarifaires, des volumes et des contraintes de livraison.
- Suivre les demandes clients avec l'équipe exploitation : retards, créneaux, litiges de livraison, informations de tracking.
- Mettre à jour les dossiers clients dans l'outil commercial et vérifier les informations utiles aux opérations.
- Participer à l'animation commerciale auprès de clients existants : relances, offres complémentaires, campagnes ciblées.
- Analyser des indicateurs simples comme le chiffre d'affaires client, la fréquence des commandes ou le taux de réclamation.
- Contribuer à la bonne coordination entre l'équipe commerciale, l'entrepôt et les conducteurs.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS MCO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un baccalauréat.
- Tu es à l'aise dans l'échange avec des clients professionnels, par téléphone comme par écrit.
- Tu as le sens de l'organisation et tu sais traiter plusieurs demandes avec méthode.
- Tu apprécies les environnements concrets où commerce, logistique et service client se rejoignent.
- Tu maîtrises les bases d'Excel ou d'un tableur pour suivre des informations simples.
- Tu es curieux, ponctuel et prêt à apprendre les codes du transport et de la supply chain.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS MCO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : selon le calendrier CFA ITIS ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans le commerce et la relation client ;
- d'un tremplin vers les métiers de responsable de clientèle, manager d'unité commerciale, animateur commercial, chef de rayon ou assistant responsable e-commerce.
Prêt(e) à te lancer ?
Candidate dès maintenant pour rejoindre une alternance terrain au cœur du transport et de la relation client.