Alternance - Assistant commercial en agence de...
Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : Rythme communiqué par le CFA ITIS | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Cette alternance en apprentissage à Évry, dans le 91 en Essonne, concerne un poste d'assistant commercial au sein d'une agence de communication digitale implantée en Île-de-France. La structure compte une trentaine de collaborateurs et accompagne des commerces, réseaux locaux et PME sur leurs campagnes web, contenus et supports de marque. L'équipe commerciale, composée de 4 personnes, se renforce pour mieux suivre les demandes entrantes et développer les offres récurrentes.
Le poste
En tant qu'assistant commercial, tu participes au suivi des clients et à la préparation des actions commerciales de l'agence. Tu apprendras à gérer une relation client BtoB, à valoriser une offre de services et à suivre les indicateurs utiles au pilotage commercial.
Tes missions
- Qualifier les demandes entrantes reçues via le site, les réseaux sociaux et les recommandations clients.
- Préparer les propositions commerciales avec l'équipe : devis, présentations d'offres, éléments de planning.
- Suivre un portefeuille de clients existants pour recueillir leurs besoins et identifier des opportunités de renouvellement.
- Mettre à jour le CRM avec les contacts, relances, comptes rendus et étapes de vente.
- Coordonner les briefs simples avec le studio créatif afin de transmettre les attentes clients de façon claire.
- Participer à l'animation commerciale des offres : campagnes e-mailing, relances, supports de présentation.
- Analyser les premiers indicateurs commerciaux : nombre de leads, taux de transformation, panier moyen, chiffre d'affaires suivi.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS MCO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.
- tu es à l'aise dans l'échange client, à l'écrit comme à l'oral ;
- tu as envie de comprendre la vente de services et la communication digitale ;
- tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu peux apprendre rapidement un CRM ;
- tu apprécies le suivi rigoureux des dossiers et des relances ;
- tu es curieux, organisé et attentif aux besoins des clients.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS MCO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : Rythme communiqué par le CFA ITIS ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans le commerce et la relation client ;
- d'un tremplin vers les métiers de manager d'unité commerciale, responsable de clientèle, animateur commercial, assistant responsable e-commerce et chef de rayon.
Prêt(e) à te lancer ?
Candidate et construis une première expérience commerciale dans un secteur créatif et concret.