Alternance - Assistant Chef de Projet Retail Education Services Skincare - Parfums Beauté - Octobre 2026 H/F

LIEU: Neuilly sur Seine Date: Octobre 2026 DUREE: 1 an Chanel est une entreprise indépendante qui croit en la liberté de la création, cultive le potentiel humain et s'engage activement pour avoir un impact positif dans le monde. L'activité Parfums Beauté affirme sa singularité à travers une promesse : celle de révéler la beauté de chaque femme dans ce qu'elle a de plus singulier à travers son Parfum, son Maquillage et ses produits de Soin. Au sein de l'équipe Retail Education et plus particulièrement au sein de l'équipe dédiée aux « Services » (expériences sur les points de vente, les soins en cabines et les e-services), vous travaillez avec la personne en charge du développement et de la formation des services Soin pour assurer la mise en oeuvre des outils de learning 360° (online et offline) dans un contexte où le business du Soin et les enjeux en termes d'expérience client sont stratégiques pour la Marque. VOTRE IMPACT CHEZ CHANEL Vos principales missions seront les suivantes :

• Assurer avec l'équipe une veille concurrence en lien avec les services Soin
• Participer à l'élaboration des services soin en ligne avec la stratégie des SERVICES
• Concevoir et produire des modules de formation attractifs en lien avec les services soins (LE GESTE, les découvertes textures 5', les services 15', les soins courts et longs en cabine)
• Concevoir des modules de formation digitaux sur Inside Beauty (application destinée aux Learners)
• Concevoir un parcours de formation blended (online et offline) et participer à l'innovation avec l'IA
• Participer à l'organisation et à l'animation des ateliers lors des conventions, formations et coaching (online et offline)
• Participer aux tests pilotes des lancements des services
• Participer au déploiement international des projets auprès de nos formateurs
• Participer au développement des outils d'assessment, de coaching et de certification en digital via l...