Alternance Assistant chargé de projets CRM - Saint-Denis (F/H) (H/F)

Conception et pilotage des campagnes

Définition et coordination du planning d'animation commerciale multicanale (newsletters, push mobile/web).

Élaboration des mécaniques, contenus et calendriers selon les objectifs business.

Coordination avec les équipes internes (E-commerce, Marque, CRM, Produit).

Création et personnalisation des supports

Création et intégration de newsletters via Dartagnan.

Rédaction de contenus engageants pour les push notifications.

Paramétrage et personnalisation des campagnes dans Adobe Campaign et Batch.

Tests, optimisation et reporting

Réalisation des BAT et contrôle de la cohérence omnicanale.

Programmation des campagnes email et mise en place d'A/B tests.

Suivi de la délivrabilité et de la pression commerciale.

Analyse et recommandations

Analyse des performances des campagnes (ouverture, clics, conversion).

Reporting hebdomadaire et mensuel avec recommandations d'optimisation.

Analyse des temps forts commerciaux et identification d'axes d'amélioration.

Collaboration et innovation

Participation aux bilans post-campagne et optimisation continue.

Contribution aux sujets CRM, fidélisation et personnalisation multicanale.

Participation à des projets transverses orientés data et performance CRM.