Alternance - Assistant administratif sanitaire et social...
Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À définir selon le calendrier du CFA | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Cette alternance en apprentissage à Évry, dans le 91 en Essonne, se déroule au sein d'un réseau de distribution spécialisé dans le matériel médical, le confort à domicile et l'accompagnement de clients fragilisés. L'entreprise compte plusieurs points de vente en Île-de-France et renforce son équipe administrative pour mieux suivre les demandes liées au maintien à domicile, aux prises en charge et aux prestations associées.
Le poste
En tant qu'assistant administratif sanitaire et social, tu vas apprendre à gérer des dossiers clients, coordonner les échanges entre magasins, familles et organismes payeurs, et progresser vers un métier utile, au croisement de la relation usager, de l'administratif et du suivi de prestations.
Tes missions
- Accueillir les clients, familles ou aidants et qualifier leurs besoins liés au maintien à domicile.
- Constituer et vérifier les dossiers administratifs nécessaires aux demandes de prise en charge.
- Suivre les échanges avec les mutuelles, caisses, prescripteurs et organismes partenaires.
- Mettre à jour les informations clients dans les outils internes et contrôler les pièces manquantes.
- Coordonner les demandes entre le point de vente, le service administratif et les équipes de livraison.
- Participer au suivi des réclamations et orienter les situations sensibles vers le bon interlocuteur.
- Contribuer à l'amélioration des procédures d'accueil et de traitement des dossiers.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS SP3S au CFA ITIS et tu es titulaire d'un baccalauréat.
- Tu es à l'aise dans la relation avec des publics variés, parfois en situation de fragilité.
- Tu as le sens de la confidentialité et de la rigueur dans le traitement des dossiers.
- Tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu apprends vite sur un logiciel métier.
- Tu apprécies le travail en équipe et les échanges avec plusieurs interlocuteurs.
- Tu es motivé(e) par une progression vers des postes de gestionnaire-conseil ou coordinateur d'activités.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS SP3S reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : à définir selon le calendrier du CFA ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans les services sanitaires, sociaux et médico-sociaux ;
- d'un tremplin vers les métiers de gestionnaire-conseil, coordinateur d'activités sanitaires et sociales, assistant de direction en structure de santé, chargé d'accueil médico-social et assistant administratif sanitaire et social.
Prêt(e) à te lancer ?
Candidate dès maintenant et construis une première expérience solide dans l'accompagnement administratif des publics.