Alternance Assistant Administratif - Lizy-sur-Ourcq (F/H)

Sous la responsabilité du gérant, l'assistant(e) administratif(ve) assure la gestion administrative de l'auto-école, l'accueil des élèves et le suivi des dossiers de formation.

Accueil et relation clientèle

Accueillir les élèves et les prospects en agence.

Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails.

Renseigner les clients sur les différentes formations et les tarifs.

Conseiller les élèves tout au long de leur parcours.

Gérer les demandes d'informations et les inscriptions.

Gestion administrative

Constituer et suivre les dossiers d'inscription.

Vérifier la conformité des pièces administratives.

Effectuer les démarches administratives liées aux formations.

Classer et archiver les documents.

Mettre à jour les dossiers des élèves.

Gestion des plannings

Planifier les leçons de conduite.

Organiser les emplois du temps des enseignants.

Modifier les rendez-vous en fonction des disponibilités.

Gérer les annulations et reports de cours.

Suivi des élèves

Assurer le suivi administratif des formations.

Informer les élèves de leurs échéances.

Préparer les convocations aux examens.

Répondre aux questions relatives au déroulement de la formation.

Gestion commerciale

Établir les devis, contrats et factures.

Encaisser les règlements.

Assurer le suivi des paiements.

Relancer les impayés si nécessaire.

Communication

Participer à l'animation des réseaux sociaux.

Répondre aux avis Google.

Participer aux actions de communication de l'entreprise.

Mettre à jour les supports d'information.