Alternance Assistant Administratif et Relation Clients H/F - Maisons-Alfort (F/H)

Gestion administrative des formations : assurer le suivi des dossiers des apprenants, préparer les documents administratifs et veiller à la bonne organisation des parcours de formation.

Suivi des inscriptions et des dossiers clients : gérer les demandes d’inscription, mettre à jour les bases de données et assurer le suivi administratif des apprenants et des entreprises clientes.

Gestion de la facturation et des règlements : participer à l’établissement et au suivi des factures, vérifier les paiements et assurer les relances nécessaires auprès des clients.

Coordination avec les formateurs : assurer le suivi des plannings de formation, organiser les rendez-vous et faciliter la communication entre les apprenants, les formateurs et l’équipe administrative.

Suivi des documents liés à la formation : préparer et centraliser les conventions de formation, les feuilles d’émargement, les attestations de fin de formation et les évaluations, selon les procédures de l’organisme.

Accueil et relation client : répondre aux demandes par téléphone et par e-mail, informer les prospects sur les formations proposées et assurer un suivi administratif de qualité.

Amélioration de l’organisation administrative : mettre à jour les tableaux de bord, optimiser le classement des documents et contribuer à la digitalisation des procédures internes. #PMEjob.fr