Alternance - Assistant accompagnement social locataires -...
Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : Selon calendrier de formation | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Pour cette alternance en apprentissage à Évry dans le 91, en Essonne, une entreprise partenaire recherche un assistant accompagnement social locataires. La structure intervient dans l'immobilier résidentiel en Île-de-France, avec un parc de logements suivi par une équipe de proximité, un service relation locataires et des interlocuteurs sociaux. Elle renforce son organisation pour mieux traiter les demandes administratives, les situations fragiles et les dossiers liés aux travaux ou relogements.
Le poste
Comme assistant accompagnement social locataires, tu participeras au suivi administratif et à l'orientation des habitants, en lien avec les équipes terrain. Tu apprendras à coordonner des prestations, à accueillir des publics différents et à sécuriser les échanges entre locataires, partenaires sociaux et services internes.
Tes missions
- Accueillir les locataires et qualifier leurs demandes administratives, sociales ou liées au logement.
- Constituer et mettre à jour les dossiers de suivi dans les outils internes.
- Orienter les habitants vers les bons interlocuteurs : CCAS, CAF, associations, services de santé ou médiation.
- Préparer les courriers, comptes rendus et tableaux de suivi pour le service relation locataires.
- Participer au suivi des situations sensibles : impayés naissants, perte d'autonomie, relogement temporaire, adaptation du logement.
- Coordonner les informations entre gardiens, chargés de secteur, travailleurs sociaux et prestataires travaux.
- Contribuer à des actions de prévention ou d'information auprès des résidents.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS SP3S au CFA ITIS et tu es titulaire d'un baccalauréat.
- Tu es à l'aise à l'oral et tu sais adopter une posture professionnelle avec différents publics.
- Tu as le sens de la confidentialité et de la rigueur dans le suivi des dossiers.
- Tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu apprends rapidement sur un logiciel métier.
- Tu apprécies le travail en équipe avec des interlocuteurs administratifs, sociaux et techniques.
- Tu es organisé(e), patient(e) et attentif(ve) aux situations humaines.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS SP3S reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : selon calendrier de formation ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans les services sanitaires, sociaux et médico-sociaux ;
- d'un tremplin vers les métiers de gestionnaire-conseil, coordinateur d'activités sanitaires et sociales, assistant de direction en établissement, chargé d'accueil médico-social et assistant de coordination sociale.
Prêt(e) à te lancer ?
Envoie ta candidature et construis une première expérience utile au contact des publics et des acteurs sociaux.